CAREERS @ ENERDOT

에너닷은 신재생에너지 ​중심의 ​지속가능하고 ​안정적인 미래에너지 ​생태계를 만들어갑니다.

미래에너지 시장의 모든 ​잠재력을 ​깨울 혁신 ​여정을 밟고 있는 ​에너닷에서 도전과 ​경험으로 ​

함께 성장하고 ​더 ​나은 ​삶의 의미를 찾는 ​설레는 ​시간을 함께 하실 ​동료를 ​찾고 ​있습니다!

🔹주요 업무

​이런 업무를 ​담당해요. ​ ​

• 에너닷의 대표 ​서비스 ​중 하나인 ‘전력중개사업’ ​및 “VPP” ​서비스에 관한 고객문의에 응대합니다 (전화, 이메일, 채팅)
• 서비스에 대한 주요 VOC를 수집 및 분석하여 고객 경험을 높이기 위해 서비스 운영 프로세스를 개선합니다.
• 서비스 관련 신속하고 정확한 커뮤니케이션 위한 CS 정책, 서비스 FAQ 및 가이드 업데이트 관리를 주도합니다.

🔹자격 요건

이런 분과 함께하고 싶어요

• Excel, powerpoint 등 사무용 프로그램 활용에 능숙하고, 보고 및 기록 체계에 맞춰 작성이 가능한 분

🔹우대사항

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 유선 또는 채팅 상담에 대한 실무 경험이 있으신 분
• 고객의 입장에서 다양한 이해 관계자와의 의견 조율과 협업에 능하신 분
• 전자세금계산서, 매출/정산, 기초 회계에 대한 기본 이해를 보유하신 분

🔹혜택 및 복지

에너닷에서는 어떻게 일을 하나요?

🧑‍💻 업무에 몰입할 수 있는 최고의 근무환경을 제공합니다.

• 언주역에서 도보 60초 이내 위치한 쾌적한 사무실
• 출퇴근시간을 유연하게! 오전 8시에서 10시 사이 자율 출근
• 불가피하게 연장/야간/휴일 근무 시 수당 및 보상휴가 지급

🙆 work-life balance 을 최우선으로 생각합니다.

• 복잡한 승인 절차 없이 연차를 편하게 사용
• 반반차 제도 운영
• 건강검진, 가족돌봄 휴가 등 법정 휴가 지원
• 생일특별휴가 제공, ‘369’ 장기근속 휴가 및 인센티브 제공

⤴️ 개인과 조직의 지속적인 scale-up 성장을 위해 아낌없이 지원합니다.

• 직군 별로 맥북, 듀얼모니터, 고사양 데스크탑 등 업무 효율 향상을 위한 장비 맞춤 지원
• 역량 개발을 위한 교육/세미나 참여 또는 도서 구입 신청 가능
• 개인의 성장을 위한 자격증 취득 지원
• 전사 타운홀 미팅, 팀 활동비, 취미활동 공유와 친목 도모를 위한 크루활동비 지원

🔹에너닷이 궁금하다면?

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